商品の到着まで

支払いが完了して荷物が確実に出荷され、自分の元に届くまでに、
通常は受注確認メールと出荷案内のメールの合計2回のメールが届きます。

1.受注確認メール

注文が完了すると、すぐに届くメールが受注確認メールで、見出しは「Order Confirmation」に
なっています。
日本のメールソフトでは、頻繁に迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうので、
すぐに受注確認メールを受け取ったかどうか、迷惑メールフォルダも含めてチェックしてください。

受注確認メールには、注文番号、注文アイテムの詳細などが記載されています。
自分の注文に間違いがないかどうか、確認を取りましょう。

受注確認メール

2.出荷案内メール

荷物が現地を出発すると、「出荷案内メール」(Shipment Confirmation)が届きます。
この内容は、受注確認メールとほぼ同様のものですが、出荷された商品には必ず
「Shipped」(出荷済み)というコメントがついています。

もし入荷待ち商品がある場合は、後日入荷次第発送になるので、「Shipped」の箇所が、
「Backordered until....」(○月▽日まで入荷待ち)という内容のコメントがつきます。
入荷待ちの商品が発送されたら、再び出荷案内メールを受け取ることになります。

出荷案内メール

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